Les entreprises de SaaS sont de plus en plus contraintes d'offrir une expérience utilisateur exceptionnelle sur diverses plateformes et appareils. Les problèmes de performance peuvent conduire à la frustration des clients, au désabonnement et à la perte de revenus.
La surveillance des performances Internet (IPM) permet aux entreprises SaaS de comprendre, d'analyser et d'optimiser leurs expériences numériques de manière proactive, en garantissant une disponibilité maximale et la satisfaction des utilisateurs.
Les plus grandes sociétés SaaS, les détaillants en ligne et les plateformes cloud, y compris 13 des 20 plus grandes marques numériques, font confiance à Catchpoint pour la surveillance des performances Internet. Catchpoint a été reconnu comme un leader dans la surveillance de l'expérience numérique par Gartner Research. Nos solutions vous aident :
Protégez votre marque, votre réputation et votre chiffre d'affaires en identifiant et en résolvant les problèmes avant qu'ils n'affectent votre entreprise.
Offrez une expérience utilisateur rapide sur tous les points de contact numériques, des sites web aux applications mobiles, et améliorez votre classement en matière de référencement.
Offrez à vos clients une expérience d'achat en ligne sans faille, en vérifiant de manière proactive que toutes les fonctions essentielles fonctionnent comme prévu.
Donnez à vos équipes les outils et les informations nécessaires pour comprendre tout ce qui, dans la pile Internet, a un impact sur les utilisateurs.
Tom Gerhard
Collaborateur technique
Surveillez directement l'expérience de l'utilisateur afin d'identifier et d'éliminer toute perturbation ou friction dans le parcours du client depuis l'endroit où il se trouve.
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Grâce à des alertes et des informations proactives, les fournisseurs de logiciels peuvent traiter les problèmes potentiels avant qu'ils ne s'aggravent. Cela permet de minimiser les temps d'arrêt et d'améliorer la fiabilité des services, ce qui favorise la confiance et la fidélité des clients.
Surveiller les services tiers (comme les passerelles de paiement, les systèmes d'inventaire et de gestion de la relation client).
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Comparer et optimiser les mesures de performance numérique dans différentes régions géographiques.
Réduire les frictions numériques des employés, quel que soit leur lieu de travail
.
Surveillez directement l'expérience de l'utilisateur afin d'identifier et d'éliminer toute perturbation ou friction dans le parcours du client depuis l'endroit où il se trouve.
Grâce à des alertes et des informations proactives, les fournisseurs de logiciels peuvent traiter les problèmes potentiels avant qu'ils ne s'aggravent. Cela permet de minimiser les temps d'arrêt et d'améliorer la fiabilité des services, ce qui favorise la confiance et la fidélité des clients.
Surveiller les services tiers (comme les passerelles de paiement, les systèmes d'inventaire et de gestion de la relation client).
Comparer et optimiser les mesures de performance numérique dans différentes régions géographiques.
Réduire les frictions numériques des employés, quel que soit leur lieu de travail
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Nos solutions IPM fournissent des informations en temps réel sur les performances de vos applications critiques, garantissant ainsi une fonctionnalité et une expérience utilisateur optimales.
Identifiez et résolvez les problèmes potentiels - avant qu'ils n'affectent vos clients - afin de minimiser l'impact des incidents et d'améliorer la fiabilité.
Nos outils d'analyse avancés vous permettent d'obtenir des informations approfondies sur les performances de votre application et de votre pile Internet, afin de vous aider à prendre des décisions éclairées.
Grâce au plus grand réseau mondial d'observabilité, vous pouvez surveiller où se trouvent vos utilisateurs et comment ils se connectent, et corriger rapidement les problèmes dans plus de 105 pays.