Comprenez vos utilisateurs finaux grâce au Real User Monitoring (RUM)

Fonder votre surveillance synthétique ou proactive sur des informations réelles concernant l'utilisateur afin d'obtenir une visibilité complète de l'expérience de l'utilisateur final.

Qu'est-ce que le suivi des utilisateurs réels (RUM) ?

La surveillance des utilisateurs réels est un élément essentiel de la surveillance des performances Internet, qui aide les organisations à s'assurer que leurs sites Web et leurs applications offrent une expérience satisfaisante à l'utilisateur final. En surveillant en permanence la façon dont les utilisateurs réels interagissent avec un site web ou une application à partir de différents appareils, les développeurs frontaux, les chefs de produit et les responsables techniques peuvent prendre des décisions fondées sur des données afin d'améliorer les performances et la satisfaction des utilisateurs.

Obtenir une vue à 360° avec des mesures réelles de l'expérience de l'utilisateur final

La plupart des solutions n'offrent pas une vision à 360 degrés de l'expérience numérique, ce qui oblige les services informatiques à surveiller des silos sans contexte commercial. Catchpoint La surveillance de l'utilisateur réel (RUM) permet à l'informatique et à l'entreprise d'unir leurs forces et de résoudre des problèmes complexes.

Capture d'écran du produit

Des données d'utilisateurs réels pour améliorer l'observabilité au niveau de l'entreprise

Examinez les données de performance web des utilisateurs réels, comme le chargement des pages et le temps de réponse, dans la même fenêtre de visualisation que les mesures commerciales telles que les conversions et les pages vues.

Projeter les résultats de l'entreprise à l'aide de données informatiques réelles

Prévoir l'impact des performances web sur le chiffre d'affaires de l'entreprise. Modéliser les changements de performance web pour voir l'effet sur les pages vues, le taux de rebond et les conversions.

Mesurer des paramètres personnalisés

Utilisez des indicateurs personnalisés pour mesurer les paramètres les plus pertinents pour votre modèle d'entreprise.

Étendre les capacités de dépannage au navigateur

Améliorez votre contrôle des performances web pour obtenir une vue à 360 degrés de votre site web ou de votre application. Assurez-vous qu'il est rapide, accessible, fiable et adapté aux besoins réels de l'utilisateur final.

Suivre les indicateurs critiques de performance du site web

Voyez comment les utilisateurs réels perçoivent vos applications grâce à d'importantes mesures de performance web telles que Core Web Vitals.

Obtenir des données et des informations exploitables sur les services aux tiers

Comprendre l'impact des services tiers sur les performances, afin de mettre en œuvre les changements adéquats.

Comprendre quand et pourquoi les utilisateurs ne peuvent pas accéder à votre site

Exploitez les diagnostics d'accessibilité en temps réel pour un dépannage précis à grande échelle. Corrélez les données réelles des utilisateurs avec les données de surveillance synthétiques pour obtenir une image complète de l'expérience de vos utilisateurs.

Capture d'écran du produit

La surveillance synthétique nous permet de prendre des décisions fondées sur des données, tandis que le RUM nous permet de voir facilement les performances de différents scénarios et cas limites. Il s'agit notamment de comparer des villes et des continents, des pages spécifiques, etc.

Idan Warshawski
,
,
Vice-président de l'ingénierie
,
iSeatz

Agir plus rapidement avec des données en temps réel à portée de main

Le RUM peut vous en apprendre beaucoup sur vos clients et vous permet de planifier les investissements dans l'infrastructure pour soutenir votre site.

Capture d'écran du produit

Gérer les pannes et les problèmes à l'aide de données complètes

Recouper les incidents entre la télémétrie active et la télémétrie passive pour toutes les pannes et tous les problèmes de performance.

S'appuyer sur des alertes personnalisées en temps réel et dignes de confiance

Définissez des alertes en temps réel avec la tranquillité d'esprit de savoir qu'elles apportent des données en temps réel.

Identifier et analyser l'impact d'une panne

Utilisez l'analyseur de pannes pour identifier les baisses régionales de trafic grâce à des modèles prédictifs basés sur des données historiques.

Votre allié pour la résilience de l'internet

En tant que client de Catchpoint , vous bénéficiez des avantages suivants

  • Une équipe dédiée à la réussite des clients pour vous tenir informé des meilleures pratiques, des tests et des intégrations, ainsi que pour vous aider à répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir en cours de route.
  • Accès à une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, assurée par des experts chevronnés en matière de surveillance et d'observabilité
  • Des services d'experts pour vous aider à tirer le meilleur parti de la surveillance des performances de l'Internet (IPM)
Personne souriante avec un téléphone à la main

En savoir plus sur la surveillance des utilisateurs réels

Découvrez ces ressources et d'autres encore dans notre bibliothèque de ressources.

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Comment faire : Améliorer le référencement avec RUM

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Explication de la surveillance des utilisateurs synthétiques et réels

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La puissance complémentaire de l'URM et de la surveillance synthétique par Internet