Trouver et réparer rapidement les incidents liés aux ordinateurs portables, au Wi-Fi, au routage, au SASE, au SaaS, au FAI ou à d'autres incidents ayant un impact sur la productivité de votre personnel.
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Surveillance et dépannage de la couverture des appareils des travailleurs, de leurs applications et des piles Internet qui les relient.
La productivité de vos employés dépend de leurs appareils, des applications qu'ils utilisent et des piles Internet qui les connectent, lesquelles changent en fonction de leur lieu de travail. Il est donc essentiel de surveiller ces piles pour maintenir cette productivité et minimiser les interruptions coûteuses. Il s'agit de surveiller les paramètres de l'appareil tels que l'utilisation du disque ou l'utilisation du processeur, d'évaluer les conditions du WiFi telles que la force ou la qualité du signal, et de capturer l'interaction réelle de l'utilisateur avec l'application, telle que la performance ou le nombre d'erreurs.
Surveillance proactive et réelle des utilisateurs à partir des appareils des employés
Exécutez des contrôles proactifs à la demande ou programmés (ping, traceroute, http, etc.) à partir des appareils des employés. Intégrez ces données aux mesures des appareils et des interactions avec les utilisateurs réels pour obtenir une surveillance complète de l'expérience des employés.
Modèles de surveillance XaaS réutilisables et personnalisables
Des modèles de surveillance SaaS sont fournis d'emblée pour simplifier la surveillance de l'itinéraire des travailleurs dans plusieurs applications.
L'expérience des scores avec une simplicité alimentée par l'IA
Obtenir une compréhension immédiate de la santé globale grâce à des scores d'expérience totale. Approfondir les détails tels que l'appareil, le réseau ou l'application lorsque cela est nécessaire.
Maximisez vos investissements SaaS
Plongez dans l'avenir de la surveillance des applications SaaS avec Catchpoint et découvrez comment garantir une disponibilité et des performances sans faille pour votre main-d'œuvre hybride.
Surveillance UCaaS pour Teams et Zoom
Surveillez les outils de collaboration essentiels, tels que Microsoft Teams ou Zoom, où que se trouve votre personnel dans le monde, afin d'offrir les meilleures expériences possibles et de réduire les frictions.
Étiquettes et groupes dynamiques
Classer les groupes d'appareils dans des collections spécifiques telles que "Corporate" ou "Remote" afin de trier les incidents de manière efficace et efficiente.
Les événements et les problèmes critiques sont automatiquement mis en évidence
Les tableaux intelligents alimentés par l'IA simplifient le travail d'investigation sur les incidents. Vous pouvez également être alerté instantanément via des notifications, REST ou webhook vers ServiceNow ou d'autres plates-formes ITSM.
