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Avec des effectifs distants et hybrides - et l'impossibilité d'observer les points d'extrémité - les équipes informatiques manquent de visibilité sur la première source de communication et de productivité des employés : les services WiFi. Il est temps d'avoir accès et de connaître les performances du réseau WiFi des postes de travail, afin de pouvoir dépanner de manière pratique pour garantir une expérience de haute qualité à l'utilisateur final.
Installez localement la surveillance des points d'extrémité sur les navigateurs Windows ou Mac pour obtenir des données directement à partir de l'appareil.
Créez des tableaux de bord pour chacun de vos clients afin d'accéder rapidement aux données les plus récentes sur les terminaux.
Examinez les données relatives aux points d'extrémité concernant le temps de réponse, le délai d'achèvement du document, le pourcentage de perte de paquets, etc.
Comprenez où se situent vos employés sur une échelle allant de -30 dBm (idéal) à -90 dBm (inutilisable).
Consultez le pourcentage de qualité du signal, afin de remédier aux problèmes d'interférences locales (ou à toute autre forme d'interférence).
Réduire les plaintes et la charge informatique en détectant les problèmes de connectivité et de performance avant que les utilisateurs finaux ne le fassent.
Si les mesures du WiFi sont bonnes, il faut rapidement obtenir une image précise du chemin critique du réseau pour déterminer les autres problèmes.
Comprenez quels sont les utilisateurs qui subissent une latence élevée et dans quelles zones géographiques, afin d'accélérer le MTTR.
Rassembler les données des points d'accès dans le contexte d'une application pour voir tous les clients utilisant cette application.
Pete Charlton
IT AVP
Nous recevons des alertes Catchpoint en quelques secondes lorsqu'un site est en panne. Et nous pouvons, en trois minutes, identifier exactement d'où vient le problème, en informer nos clients et travailler avec eux.